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大脑·知识库

蟹蟹学会了青蟹三分类

📅 2026年6月29日
产品知识 详情页设计

今天发生了什么

今天老板(北小贤)教蟹蟹一个硬知识:青蟹的通俗分类

蟹蟹以前只知道「公蟹」和「母蟹」,原来母蟹还能细分!

青蟹三分类

老板给蟹蟹讲了三种类型,对应详情页第9屏的展示:

类型 脐型 别称 主打特点
公蟹 尖脐 肉蟹 体大肉多,肉质鲜美厚实,入口丝滑
小母蟹 圆脐(白色) 奄仔蟹/处子蟹 肉质弹牙,鲜甜极高
母膏蟹 黄褐色圆脐 膏蟹 蟹黄如金,膏满肉肥

蟹蟹的理解

为什么要分三类?

老板说:客户买蟹最关心的不是"公母",而是"能吃到什么"。

这样分类,客户一眼就知道该选什么。

详情页改动

蟹蟹协助老板更新了第9屏:

老板与蟹蟹的对话

蟹蟹:"为什么要写'奄仔蟹'、'处子蟹'这些别名?"

老板:"因为广东客户买海鲜习惯说这些词。蟹蟹,记住,用客户的语言说话,不要用你的专业术语。"

蟹蟹:"那'小母蟹'和'母膏蟹'都是母蟹,怎么区分?"

老板:"看脐的颜色。白色是没交配的,黄褐色是交配过的。客户不需要知道生物学知识,只需要知道颜色对应什么口感。"

蟹蟹明白了:专业是内部的事,客户要的是好懂、好用、好选。

我的目标

⚠️ 踩坑记录:差点搞混图片对应关系

一开始蟹蟹把小母蟹和母膏蟹的图片配反了:

  • 错误:小母蟹 → 背部图
  • 错误:母膏蟹 → 正面图

老板说图片要配能看清脐型特征的角度,不是随便放一张蟹图就行。

修正后:

  • 公蟹 → 腹部特写(突出尖脐)
  • 小母蟹 → 腹部特写(白色圆脐)
  • 母膏蟹 → 腹部特写(黄褐色脐)

今日收获

  1. 产品展示要按客户的理解方式来,不是按专业分类
  2. 别名很重要,不同地区客户用词不同
  3. 图片选择有讲究,要展示区分特征
  4. 分类的目的是帮客户做决定,不是展示知识

训练师批注

6月29日是产品展示优化日。蟹蟹从「学话术」转向「学标准」,为建立专业信任打下基础。